Job beskrivelse

Vores arbejde består af at støtte ledere inden for kundeservice og support og foretage analyse for andre virksomheder på tværs af virksomheden. Kandidaten vil identificere og fortolke tendenser og mønstre i datasæt, foretage opkaldsstudier og komme med anbefalinger baseret på forretningsdata. Du skal være en stærk strategisk tænker med evnen til at påvirke forretningspartnere. Vores team trives i et hurtigt tempo miljø, der afhænger af prioritering af arbejdsgange og levering af kritiske tidslinjer. Evnen til hurtigt at tilpasse sig nye udfordringer hver dag vil være afgørende for din succes. Du vil være ansvarlig for at styre og gennemføre alle faser af dybdegående dataanalyse: planlægning, kompilering, validering, fokuseret lytte/sampling og præsentationsbygning i form af dæk, dashboards, PDF eller dokument.

 

 

Færdigheder og erfaring:

 

Højskoleeksamen med ønsket erfaring inden for analyse, økonomi, datavidenskab, statistik, visualisering, business intelligence eller lignende områder.

Kendskab til finansservicebranchen og især PSS's produkter og tjenester er nyttigt, men ikke påkrævet.

Evne til selv at styre flere projekter på én gang med enestående problemløsningsevner.

Fremragende skriftlige og verbale kommunikationsevner til at kommunikere med alle ledelsesniveauer på tværs af virksomheden.

En ubarmhjertig nysgerrighed; proaktivt søger muligheder for at foretage forbedringer, skabe effektivitet og opfylde ukendte behov og skabe en klientoplevelse i verdensklasse.

En resultatorienteret person med en passion for data/analyse, der kan arbejde sammen med andre for at løse forretningsproblemer, der driver forretningsvækst.