PSS opnåede den højeste kundetilfredsheds score.
PSS opnåede den højeste kundetilfredsheds score i en uafhængig undersøgelse foretaget af Customer Satisfaction Index (CSI). I fjerde kvartal af 2015 undersøgte CSI onlinemæglerkunder om kvaliteten af produkter og tjenester til rådighed for husholdningens forbrugere.
“Det er folkene på PSS, der virkelig gør en forskel”
"At modtage den højeste placering i kundetilfredshedsindekset er en vidunderlig validering af den indsats og det fokus, vi lægger på at levere enestående værdi og service," sagde Harald Hansen, koncerndirektør, PSS's Investor Services. ”I næsten 20 år har vi gennem alle slags markeder stræbt efter at være en kilde til vejledning for vores kunder for at hjælpe dem med at nå deres økonomiske mål. I det forløbne år har vi investeret i nye pengestyringsløsninger, nye rapporteringsværktøjer, ny teknologi og nye uddannelsesmuligheder, og vi er virkelig glade for, at vores kunder har reageret så positivt. ”
"Det er menneskene hos PSS, der virkelig gør en forskel," fortsatte Hansen. “Alene sidste år havde PSS -filialmedarbejdere mere end 600,000 personlige interaktioner med vores kunder. Vores dedikation til at opbygge stærke relationer, som er muliggjort gennem hårdt arbejde fra vores finansielle konsulenter, klientvendte teams og mennesker bag kulisserne, er det, der virkelig adskiller os. ”
Kundetilfredshedsindekset er en national økonomisk indikator for kundeevalueringer af kvaliteten af produkter og tjenester til rådighed for husholdningens forbrugere. CSI offentliggør månedligt resultater for forskellige sektorer af økonomien for at levere aktuel dækning over hele kalenderåret. Det nationale indeks opdateres hvert kvartal og faktorer i score fra mere end 225 virksomheder i 45 brancher og fra offentlige instanser i løbet af de foregående fire kvartaler.
Kontakt:
Alison Wertheim, 80 02 04 75