Job beskrivelse

At opbygge stærke, personlige relationer til vores kunder er en vigtig komponent i vores forretningsstrategi.

 

Vores kunderelationsspecialister vil forfølge denne mission gennem:

Hilser vores kunder og kundeemner, når de ankommer til filialen;

Leverer enestående værdi, fremragende service og giver en positiv klientoplevelse;

Assistere filialchefen og salgspersonale med at opfylde vores kundes behov.

 

Vi leder efter mennesker med en passion for at hjælpe kunder.

Du vil være ansvarlig for:

Proaktivt afdække yderligere forretningsudviklingsmuligheder;

Planlægning af klienter med en associeret finansiel konsulent og/eller finansiel konsulent for yderligere konsultation.

 

Vi mener, at vores værdier har hjulpet os med at opbygge både en succesrig forretningsmodel og et fremragende arbejdsmiljø. Vi værdsætter teamwork, integritet, service, åben kommunikation og udholdenhed.

 

 

Færdigheder og erfaring:

Minimum 12 måneder i en kundeservicebranche;

Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner;

Evne til at håndtere flere klientsituationer, behov og forespørgsler samtidigt;

Skal være i stand til at udvikle og vedligeholde gode tværgående virksomhedsrelationer;

Grundlæggende forståelse af mæglerregler og regler, der regulerer klientkonti;

Demonstreret erfaring med håndtering af klientproblemer og problemer med takt og diplomati;

Evne til at arbejde selvstændigt og effektivt som en del af et team, mens du håndterer flere opgaver og ansvar samtidigt.